Assistência global de Emergência

O Mastercard Global Service™ oferece, no mundo inteiro, assistência 24 horas para Comunicação de Cartões Perdidos e Roubados, Substituição Emergencial de Cartão e Adiantamento Emergencial de Dinheiro.

Quem Está Coberto:

Portadores do cartão Mastercard Black™, seus Cônjuges e Filhos Dependentes.

Onde encontrar Serviço Disponível:

Em geral, a cobertura é mundial, mas há exceções. 

Ligue imediatamente para o Serviço Global Mastercard para informar a perda ou roubo de seu cartão e cancelar a conta. Se você precisa fazer compras ou necessita de adiantamento de dinheiro, você poderá receber um cartão temporário no dia seguinte nos Estados Unidos e dentro de três dias êteis em quase todos os outros lugares.

Para entrar em contato com o Mastercard Global Service™, se estiver dentro do Brasil, ligue para 0800-892-1671 e selecione a OPÇÃO 1.

Se estiver fora do Brasil, ligue direto ou a cobrar aos Estados Unidos para 1-636-722-8881.

Restrições podem ser aplicadas em regiões que podem estar envolvidas em um conflito internacional ou interno ou nos países e territórios onde a infra-estrutura existente é considerada inadequada para garantir o serviço. Entre em contato com os Serviços de Assistência de viagem antes de embarcar em uma viagem coberta, para confirmar se os serviços estão disponíveis no seu destino.

Quando estiver fora do país e necessitar de assistência, você pode facilmente falar com um Representante treinado do Mastercard Global Service™, que pode auxiliá-lo 24 horas por dia, 365 dias por ano, em qualquer idioma.

Para perguntas ou para obter assistência, entrar em contato com o Mastercard Global Service. Se estiver dentro do Brasil, ligue para 0800-892-1671 e selecione a OPÇÃO 1. Se estiver fora do Brasil, ligue direto ou a cobrar aos Estados Unidos para 1-636-722-8881.

Localização de Caixas Eletrônicos:

Entre em contato com o Mastercard Global Service™ para localizar o caixa eletrônico da Mastercard ATM Network mais próximo que aceita as marcas Mastercard®, Maestro® e Cirrus®. Além disso, visite nosso website www.Mastercard.com para utilizar nosso localizador de caixas eletrônicos. Você pode sacar dinheiro em mais de um milhão de caixas eletrônicos no mundo inteiro. Para autorizar o acesso ao dinheiro, saiba seu Número de Identificação Pessoal (PIN) antes de viajar. 

Informações importantes

Benefício:

  • O Mastercard Global Service™ oferece, no mundo inteiro, assistência 24 horas para Comunicação de Cartões Perdidos e Roubados, Substituição Emergencial de Cartão e Adiantamento Emergencial de Dinheiro.

Informações Importantes:

Se estiver no Brasil, ligue para 0800 891 3294.
Para uma emergência dentro dos Estados Unidos ligue para 1-800-627-8372.
Para uma emergência em outros países, consulte o link abaixo ou ligue a cobrar para 1 636 722 7111.
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Importante: Para que a chamada não tenha custo, ligue de um telefone fixo.