Mastercard® Platinum
Concierge e Serviços

Seu assistente pessoal 24 horas

Sabemos que os portadores do cartão Mastercard Platinum esperam o melhor de todos os aspectos de seu estilo de vida. O concierge trabalha continuamente para ajudar você neste objetivo: é como ter um assistente pessoal de plantão 24h por dia, todos os dias, só para você

Nossa missão é simplificar a vida de nossos portadores de cartões Mastercard Platinum. Entendemos quais são suas paixões e suas preferências, e sabemos o que podemos fazer para poupar tempo e melhorar seu estilo de vida.

É por isto que colocamos à sua disposição o Concierge® Mastercard, que oferece assistência pessoal imediata a qualquer hora e lugar, acesso privilegiado aos serviços e experiências exclusivas e soluções sob medida. Desde encontrar o restaurante perfeito em Nova York (e fazer reservas) até achar o presente ideal e fazer com que ele seja entregue a tempo ou ainda conseguir entradas para o maior evento de entretenimento do ano e muito mais.

Além disto, há assistência em caso de alguma emergência. Ou seja, diante da perda de seu cartão, você nos poderá informar e solicitar um cartão de emergência como substituto ou uma antecipação de dinheiro em efetivo, contará com assistência médica de viagem e poderá saber os detalhes, saldos, benefícios e informações referente ao seu cartão. Você poderá fazer tudo isto ao ligar para um único número de telefone, através do qual nossos agentes prestarão assistência durante as 24 horas, independentemente do lugar do mundo onde você estiver.

Se estiver dentro do Brasil

Ligue para 0800-725-2025 e selecione a Opção 2 para falar com o Mastercard Platinum Concierge.
Se estiver fora do Brasil, ligue direto ou a cobrar aos Estados Unidos para 1-636-722-8881 (para que a chamada não tenha custo, ligue de um telefone fixo).

Assistência global de emergência

Nossos agentes são especialistas em conseguir acesso a todos os tipos de eventos, de shows de rock e pop a balé e ópera, eventos esportivos, shows e todos os tipos de diversão noturna, no Brasil ou no exterior. Melhor ainda: eles podem conseguir acesso especial (como camarotes ou visitas aos bastidores) bem como participação em estréias e entradas para eventos e restaurantes

Entretenimento

Nossos agentes são especialistas em conseguir acesso a todos os tipos de eventos, de shows de rock e pop a balé e ópera, eventos esportivos, shows e todos os tipos de diversão noturna, no Brasil ou no exterior. Melhor ainda: eles podem conseguir acesso especial (como camarotes ou visitas aos bastidores) bem como participação em estréias e entradas para eventos e restaurantes

Serviços de informações

Para viagens de negócios e de lazer, a equipe do Mastercard Concierge pode apresentar detalhes e conselhos sobre destinos de viagem, etiqueta de negócios em países estrangeiros, exigências de passaporte e vistos. Eles também podem fornecer informações sobre shows, eventos, programações esportivas, feiras e exposições, bem como recomendações de restaurantes no mundo todo

Indicações

Se precisar de ajuda na localização de serviços confiáveis, os agentes podem indicar serviços empresariais (como secretárias, serviços de entregas), serviços locais e para casa (por exemplo, encanadores/eletricistas, babás, personal trainers, etc.) e serviços profissionais (como médicos, dentistas e advogados). Os concierges oferecem todos esses detalhes e muito mais, ao seu alcance

Organização e planejamento de viagens

Garantir uma viagem sem estresse é o objetivo dos agentes do Mastercard Concierge; por isso são habilitados para auxiliar a recuperação de bagagem extraviada, organizar transportes (por exemplo, reserva de limusine e helicóptero), fretamento de iates e aviões particulares, localização e aluguel de propriedades (curto prazo). Tudo desenvolvido para que você e sua família aproveitem a viagem

Pesquisa e entrega de presentes

Se precisar de ajuda na localização de serviços confiáveis, os agentes podem indicar serviços empresariais (como secretárias, serviços de entregas), serviços locais e para casa (por exemplo, encanadores/eletricistas, babás, personal trainers, etc.) e serviços profissionais (como médicos, dentistas e advogados). Os concierges oferecem todos esses detalhes e muito mais, ao seu alcance