Declaração de Privacidade Global da Mastercard 

 

Data de Vigência: 4/4/2018

A Mastercard International Incorporated e as suas afiliadas (coletivamente, “Mastercard”) respeitam a sua privacidade.



Esta Declaração de Privacidade Global descreve os tipos de Informações Pessoais que coletamos, as finalidades para as quais coletamos essas Informações Pessoais, os terceiros com as quais poderemos compartilhá-las e as medidas que adotamos para proteger a segurança dos dados. Também informa você sobre os seus direitos e escolhas no que diz respeito às suas Informações Pessoais, e sobre como você pode entrar em contato conosco para saber mais sobre as nossas práticas de privacidade.

As nossas práticas de privacidade podem variar entre os países que operamos para se adaptar as práticas e exigências locais. Declarações de Privacidade específicas podem ser aplicáveis para alguns dos nossos produtos e serviços. Para mais informações sobre nossas práticas de privacidade relacionadas a um produto ou serviço específico, visite a página web deste produto ou serviço.



1. Informações Pessoais que Podemos Coletar

“Informações Pessoais” significa qualquer informação relativa à uma pessoa natural identificada ou identificável. Exemplos de Informações Pessoais incluem: nome, endereço de e-mail, endereço IP (Internet Protocol), número da conta pessoal e número de telefone. Podemos coletar as seguintes Informações Pessoais:

  • Informações sobre transações, como o número pessoal da conta, o nome e a localização do comerciante, a data e o valor total da transação, bem como outras informações fornecidas pelas instituições financeiras ou pelos comerciantes quando atuamos em nome deles.
  • Informações sobre produtos e serviços, como informações de registro e pagamento, informações sobre programas específicos, quando você nos solicita produtos ou serviços diretamente ou quando participa de programas de marketing.
  • Informações sobre a utilização de sites, dispositivos e aplicativos móveis, e informações semelhantes coletadas por meios automatizados, como cookies e tecnologias similares.
  • Candidaturas de emprego e informações relacionadas, quando você se candidata a um emprego em nossa empresa.
  • Informações de contato comercial, quando você trabalha para um de nossos parceiros comerciais.

Para os fins desta Declaração de Privacidade Global, “Informações Pessoais” significa qualquer informação relacionada à uma pessoa natural identificada ou identificável. Exemplos de Informações Pessoais incluem: nome, endereço de e-mail, endereço IP, número da conta pessoal e número de telefone. Podemos obter diferentes tipos de Informações Pessoais relacionadas a você nas situações descritas abaixo.

Informações Pessoais que Recebemos de Instituições Financeiras, Comerciantes e outros Parceiros, relacionadas aos Produtos ou Serviços da Mastercard

Na qualidade de processador de operações de pagamento e prestador de serviços associados, recebemos um volume limitado de informações sobre suas operações de pagamento, como o número da conta pessoal, o nome e a localização do comerciante, a data e o valor total da transação. De um modo geral, não coletamos o nome do titular do cartão ou outros dados de contato para processar operações de pagamento.

Além disso, para determinados produtos e serviços, suas instituições financeiras, comerciantes com os quais você realiza uma transação ou outros parceiros podem nos fornecer mais informações sobre você, ou podemos coletá-las diretamente de você para lhe fornecer esses produtos e serviços em nome desses terceiros, apoiar o seu negócio ou realizar atividades de tratamento em seu nome.

Nas situações acima, atuamos em nome e conforme as instruções de instituições financeiras, dos comerciantes e de outros parceiros que atuam como controladores de dados. Exceto se autorizado de forma diversa em lei, nos iremos tratar as suas Informações Pessoais para processar operações de pagamento ou, de outro modo, para as finalidades acordadas entre a Mastercard e as instituições financeiras, os comerciantes e outros parceiros. Para mais informações sobre o tratamento de suas Informações Pessoais, consulte as políticas de privacidade desses terceiros.

Informações Pessoais que Coletamos Quando Fornecemos Produtos e Serviços da Mastercard Diretamente à Você

A Mastercard poderá fornecer produtos e serviços diretamente para você, como programas de marketing, programas de benefícios, e-wallets, serviços pré-pagos, programas de alertas locais e ferramentas de autenticação biométrica. Para se beneficiar de um ou mais desses produtos e serviços, você pode enviar informações diretamente para nós através de diferentes meios, incluindo: (i) os nossos sites e recursos digitais; (ii) em resposta a comunicações de marketing ou outras comunicações; (iii) ao se inscrever em um produto ou serviço da Mastercard; ou (iv) por meio de sua participação em uma oferta, programa ou promoção. Podemos também obter Informações Pessoais sobre você através de seu uso dos nossos produtos ou serviços, de empresas que utilizam ou promovem os nossos produtos ou serviços, de fontes disponíveis ao público ou de parceiros. As suas Informações Pessoais também podem ser transmitidas para nós pela sua instituição financeira, pelo seu comerciante ou por outros parceiros comerciais.

Abaixo apresentamos uma visão geral dos tipos de Informações Pessoais que podemos coletar em relação aos programas que oferecemos diretamente para você. Cada programa é diferente, portanto, quando aplicável, consulte a Declaração de Privacidade específica relativa a cada programa para mais informações sobre o uso de suas Informações Pessoais no programa em questão.

  • Informações de Registro e Pagamento:Podemos coletar seus dados de contato (tal como o nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de envio ou cobrança), nome de usuário e senha, idade, data de nascimento, gênero e estado civil, preferências de idioma, número da conta pessoal, nome e localização do comerciante, data e valor total das transações, data de validade do cartão e código de verificação do cartão.
  • Informações que Processamos para Fornecer o Programa para Você:Podemos coletar tipos diferentes de Informações Pessoais dependendo do programa. Por exemplo, os programas destinados a oferecer para você serviços baseados na localização normalmente exigirão a coleta de seu endereço ou de sua localização. De forma similar, os programas destinados a permitir que você se autentique, por exemplo, através do reconhecimento facial ou impressão digital, podem exigir o processamento de sua fotografia e/ou de seus dados biométricos. Todos esses programas são voluntários, e suas Informações Pessoais somente serão coletadas se você se inscrever em tais programas.
  • Outras informações que Você Queira Fornecer: Você poderá fornecer outras informações, tal como diferentes tipos de conteúdo (por exemplo, fotografias, artigos, comentários), dados de contato de amigos ou outras pessoas que gostaria que contatássemos, conteúdo que você disponibiliza através de contas de redes sociais ou filiações com terceiros, ou ainda outras informações que você queira compartilhar conosco.

Além disso, poderemos coletar ou utilizar Informações Pessoais para prevenção e monitoramento de fraude, gestão de risco, resolução de disputas e outros fins relacionados. Essas informações podem incluir o número da conta pessoal, o nome e a localização do comerciante, a data e o valor total das transações, o endereço IP, a pontuação na avaliação de risco de fraude, dados de localização, detalhes do comerciante, artigos adquiridos e informações sobre o disputas. Para mais informações,clique aqui..

Informações Pessoais que Obtemos da sua Interação com Anúncios, Sites, Aplicativos ou Outros Recursos Digitais da Mastercard

Nós, nossos prestadores de serviços e parceiros podemos coletar informações sobre você por meios automatizados, como cookies e web beacons, quando você interage com os nossos anúncios ou aplicativos móveis, ou quando visita nossos sites, as nossas páginas ou outros recursos digitais. Informações coletadas dessa forma podem incluir: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificador do dispositivo móvel, área geográfica, URL de origem e informações sobre as ações realizadas ou interações com os nossos recursos digitais. Um “cookie” é um arquivo que é colocado por um servidor web no disco rígido de um computador. Um “web beacon”, também conhecido como Internet tag, pixel tag ou clear GIF, é a uma tecnologia que nos ajuda a identificar quando o conteúdo foi acessado ou visitado.

Utilizamos essas informações para melhorar os nossos produtos e serviços oferecidos online, por meio de avaliação do número de usuários que acessam ou utilizam os nossos produtos e serviços online, quais os conteúdos, produtos e características dos nossos produtos e serviços que mais interessam aos nossos visitantes, quais os tipos de ofertas que os nossos clientes gostam de visualizar e como os nossos produtos e serviços online funcionam sob o ponto de vista técnico. Por exemplo, podemos utilizar serviços de web analytics de terceiros nos nossos sites e aplicativos móveis, tal como aqueles do Adobe Omniture. Os prestadores de serviços de análise de dados que administram esses serviços utilizam tecnologias como cookies e web beacons para nos ajudar a analisar como os visitantes utilizam os nossos sites e aplicativos.

Nós, nossos prestadores de serviços e parceiros podemos também coletar informações sobre você relacionadas as nossas atividades de marketing, incluindo ofertas, sorteios, concursos e promoções. As informações coletadas para essas finalidades poderão incluir os seus dados de contato (por exemplo, nome, endereço postal, endereço de e-mail, número de telefone), dados de identificação eletrônica (por exemplo, nome de usuário, senha, perguntas de segurança, endereço IP), e dados coletados no contexto de programas de marketing online (por exemplo, características pessoais, hábitos de vida, hábitos de consumo, interesses, dados de localização e registros de voz e imagem).

Nós, nossos prestadores de serviços e nossos parceiros podemos também coletar informações sobre você para lhe fornecer conteúdo e publicidade personalizada aos seus interesses individuais. As informações coletadas para essas finalidades poderão incluir detalhes como as páginas ou anúncios específicos que você visualiza em nossos sites e aplicativos e as ações que você realiza em nossos sites e aplicativos.

Além disso, alguns de nossos produtos e serviços oferecidos online incluem tecnologia de prevenção de fraude avançada utilizando dados comportamentais, tais como a dinâmica da digitação, o acelerômetro do dispositivo, a posição da barra de deslizamento de página e a localização do mouse.

Quando exigido pela legislação aplicável, obtemos o seu consentimento antes de utilizar os meios automatizados supracitados e enviar comunicações de marketing, conteúdo e publicidade personalizados.

Consulte a seção "Seus Direitos e Escolhas" desta Declaração de Privacidade Global para obter mais informações sobre as suas escolhas.

Como ainda não existe um consenso sobre como as empresas devem responder aos mecanismos de não rastreamento (Do Not Track, “DNT”) baseado nos navegadores da web, não respondemos aos sinais DNT baseado nos navegadores da web neste momento. Para saber mais sobre os sinais de rastreamento do navegador e os mecanismos DNT, visite http://www.allaboutdnt.com.

Informações Pessoais que Obtemos Quando Você se Candidata a um Emprego na Nossa Empresa

Se você está se candidatando a um emprego na Mastercard, podemos coletar determinadas Informações Pessoais de seus formulários de candidatura em nosso site de Carreiras, tais como seus dados de contato (inclusive o nome, endereço postal, endereço de e-mail e número de telefone), histórico de emprego, curriculum vitae, dados de contato de suas referências e outras Informações Pessoais que você escolha enviar juntamente com a sua candidatura.

Informações Pessoais que Coletamos no Contexto da Nossa Relação Comercial com Instituições Financeiras, Comerciantes ou outras Entidades Parceiras da Mastercard

Podemos coletar Informações Pessoais de indivíduos que trabalham para um de nossos parceiros comerciais (incluindo instituições financeiras, comerciantes, clientes, fornecedores, prestadores de serviços e outros parceiros), incluindo o nome, cargo, departamento e nome da organização, endereço comercial e postal, número de telefone comercial, respostas a perguntas de segurança, senhas e outras credenciais. Podemos utilizar essas informações para fornecer produtos e serviços diretamente a instituições financeiras, clientes empresariais, comerciantes, clientes e parceiros, para administrar nossas relações comerciais e relatórios financeiros, desenvolver e proteger a integridade de franquias, para fins de marketing e para cumprir com a legislação aplicável, assim como para contabilidade, auditoria e faturamento.

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2. Como Podemos Usar suas Informações Pessoais

Podemos usar suas Informações Pessoais para:

  • Processar suas operações de pagamento.
  • Proteger contra e prevenir fraudes, e outros riscos jurídicos ou de segurança da informação.
  • Fornecer para você e nos comunicar com você sobre os produtos e serviços oferecidos pela Mastercard, instituições financeiras, comerciantes e parceiros.
  • Fornecer serviços e recomendações personalizadas para você.
  • Operar, avaliar e melhorar a nosso negócio, incluindo a anonimização e a análise de dados.
  • Processar sua candidatura a um emprego.
  • Para outras finalidades as quais fornecemos um aviso específico no momento da coleta, ou, de outro modo, conforme autorizado ou exigido por lei.

Se você estiver no Espaço Econômico Europeu (“EEE”) ou na Suíça, nós só utilizaremos as suas Informações Pessoais com o seu consentimento; conforme necessário para lhe fornecer produtos e serviços; para cumprir com uma obrigação legal; ou quando houver um interesse legítimo e preponderante que requeira o uso.

Podemos usar as Informações Pessoais que obtemos sobre você para:

  • Processar suas operações de pagamento (incluindo autorizações, compensações, estornos e outras atividades de resolução de disputas relacionadas).
  • Proteger contra e prevenir fraudes, transações não autorizadas, reclamações e outras responsabilidades, gerir a exposição ao risco e a qualidade das franquias no que diz respeito à integridade e segurança de nossa rede de pagamentos.
  • Criar e gerenciar as contas que você possa ter conosco, verificar sua identidade, prestar nossos serviços e responder aos seus pedidos de informações.
  • Fornecer, gerenciar e nos comunicar com você sobre os produtos, serviços, ofertas, programas e promoções da Mastercard, de instituições financeiras, comerciantes e parceiros (incluindo concursos, sorteios e outras atividades de marketing). Se você nos fornecer o seu número de telefone, poderemos contatá-lo através de um sistema automático de discagem telefônica, na medida em que isso seja permitido pela legislação aplicável.
  • Criar e publicar diretórios de empresas (que podem incluir dados de contato comercial).
  • Operar, avaliar e melhorar nosso negócio (incluindo o desenvolvimento novos produtos e serviços, tais como novos programas destinados a facilitar os pagamentos com cartão Mastercard pelos titulares de cartão, baseado em informações que indicam as características que seriam mais atrativas para você e para os nossos clientes, ou produtos destinados a melhorar a segurança das operações de pagamento; gerenciar as nossas comunicações; determinar a eficácia e otimizar nossa publicidade; analisar nossos produtos, serviços, sites, aplicativos móveis e quaisquer outros recursos digitais de modo a facilitar sua funcionalidade; e realizar atividades de análise em due diligence, contabilidade, auditoria, faturamento, reconciliação e cobrança).
  • Fornecer serviços e recomendações personalizados para você. Por exemplo, podemos utilizar suas Informações Pessoais, tais como seu endereço de e-mail e suas interações com o nosso site para analisar suas preferências, seus interesses e comportamentos, com a finalidade de fornecer para você conteúdo personalizado e ofertas relevantes, recomendações e comunicações de e-mail sobre um produto específico da Mastercard, de instituições financeiras, comerciantes e parceiros.
  • Anonimizar as Informações Pessoais, e elaborar e fornecer relatórios de dados agregados com informações anonimizadas (incluindo compilações, análises, regras e modelos analíticos e preditivos, e outros relatórios agregados) para fins de assessorar às nossas instituições financeiras, aos nossos comerciantes e a outros clientes e parceiros sobre padrões, passados e potencialmente futuros, de gastos, fraude e outras informações que possam ser extraídas destes dados.
  • Avaliar o seu interesse em uma contratação e contatá-lo sobre um possível emprego na Mastercard.
  • Fazer cumprir os nossos Termos de uso ou, conforme necessário, para a estabelecer, exercer e defender direitos.
  • Conforme exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis, incluindo para cumprimento de exigências legais de “Conheça o seu Cliente” (Know Your Client), combate à lavagem de dinheiro e a corrupção, levantamento de sanções aplicadas, ou conforme exigido em um processo judicial, por qualquer órgão de aplicação da lei ou do governo com competência, ou que alegue ter competência, sobre a Mastercard ou suas afiliadas.
  • Cumprir com os padrões de mercado e com nossas políticas.
  • Para outras finalidades, as quais fornecemos um aviso específico no momento da coleta.

Se você estiver localizado no EEE ou na Suíça, só processaremos as suas Informações Pessoais para as finalidades acima quando tivermos um fundamento jurídico válido para processa-las, incluindo quando:

  • Você tenha consentido com o uso de suas Informações Pessoais. Por exemplo, podemos buscar obter o seu consentimento para nossa utilização de cookies ou tecnologias similares, para lhe enviar comunicações de marketing ou personalizar nossas ofertas, ou para processar Informações Pessoais consideradas sensíveis nos termos da legislação aplicável.
  • Precisamos de suas Informações Pessoais para fornecer produtos e serviços para você ou para responder às suas dúvidas.
  • O tratamento seja necessário cumprir com uma obrigação legal ou outras obrigações regulatórias, tais como prevenir e monitorar fraudes em operações de pagamento.
  • Nós, ou um terceiro, temos um interesse legítimo na utilização de suas Informações Pessoais, tais como para garantir e melhorar a segurança, proteção e desempenho dos nossos produtos e serviços, para proteger contra e prevenir fraudes, e para anonimizar Informações Pessoais e realizar análises de dados.

Não sujeitaremos você a uma decisão baseada exclusivamente em um tratamento automatizado que produza efeitos legais sobre você ou que o afete significativamente de modo similar, exceto se você tiver fornecido o seu consentimento explícito quanto ao tratamento, se o tratamento for necessário para a celebração ou execução de um contrato entre você e a Mastercard, ou se formos legalmente obrigados a utilizar suas Informações Pessoais desse modo, por exemplo, para prevenir fraude.

Caso você nos forneça informações ou materiais relacionados a outra pessoa, você deve se certificar que o compartilhamento conosco e o nosso uso posterior, conforme descrito para você periodicamente, é compatível com a legislação aplicável. Assim, você deve, por exemplo, informar devidamente a pessoa em questão sobre o tratamento de suas Informações Pessoais e obter o seu consentimento, conforme seja necessário nos termos da legislação aplicável.

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3. Como Compartilhamos as Suas Informações Pessoais

Podemos compartilhar as suas Informações Pessoais com:

  • A sede da Mastercard nos EUA, nossas afiliadas e outras entidades dentro do grupo de empresas da Mastercard.
  • Prestadores de serviços que atuem em nosso favor.
  • Outros participantes do ecossistema de pagamentos, incluindo instituições financeiras e comerciantes.
  • Terceiros, para fins de monitoramento e prevenção de fraude, ou para outras finalidades exigidas por lei.
  • Terceiros, cujo recurso você utilize no âmbito de nossos produtos e serviços, ou com o seu consentimento.
  • Outras entidades, conforme exigido pela legislação aplicável, ou em caso de venda ou transferência de nosso negócio ou ativos.

Não vendemos ou, de qualquer outro modo, divulgamos as Informações Pessoais que coletamos sobre você, exceto conforme descrito nesta Declaração de Privacidade Global, conforme divulgado a você no momento da coleta dos dados ou conforme descrito em nossa declaração de privacidade do programa específico.

Transferimos Informações Pessoais globalmente dentro do grupo de empresas afiliadas da Mastercard, de acordo com os termos desta Declaração de Privacidade Global ou conforme divulgarmos, de outra forma, no momento em que os dados são coletados. Caso você esteja localizado no EEE ou na Suíça, transferiremos suas Informações Pessoais de acordo com as Regras Corporativas da Mastercard, disponíveis aqui.

Podemos também compartilhar suas Informações Pessoais:

  • Com instituições financeiras e outras entidades que emitem cartões de pagamento ou com comerciantes para processar operações de pagamento e executar outras tarefas que você solicite.
  • Com entidades associadas a Mastercard ou que ajudem a Mastercard a fornecer seus produtos e serviços, incluindo para prevenção e monitoramento de fraude e serviços de identificação fornecidos por terceiros, e para garantir a segurança das operações e de nosso sistema de processamento de pagamentos.
  • Quando atuamos na qualidade de prestador de serviços à terceiros e fornecemos para estes Informações Pessoais que processamos em nome desses terceiros.
  • Com os nossos prestadores de serviços que executam serviços em nosso favor para os fins descritos nesta Declaração de Privacidade Global (ou na declaração de privacidade do programa específico). Exigimos, por contrato, que esses prestadores de serviços tratem as Informações Pessoais somente de acordo com as nossas instruções, conforme necessário para prestar serviços em nosso favor ou em conformidade com a legislação aplicável. Também exigimos que eles resguardem a segurança e a confidencialidade das Informações Pessoais que eles processam em nosso favor, por meio da aplicação medidas de segurança técnicas e organizacionais e obrigações de confidencialidade que vinculem os funcionários que acessam Informações Pessoais.
  • Com terceiros, cujos recursos você utiliza no âmbito dos nossos produtos e serviços, incluindo redes sociais.
  • Com outros terceiros, com o seu consentimento.
  • Conforme exigido pela legislação aplicável ou em um processo judicial, ou quando acreditarmos que a divulgação seja necessária para proteger os interesses vitais de indivíduos, para fazer cumprir os nossos termos e condições, proteger a Mastercard contra danos ou prejuízos financeiros, ou no âmbito de uma investigação de atividade fraudulenta ou ilegal, suspeita ou efetiva.
  • Na eventualidade de vendermos ou transferirmos toda ou uma parte do nosso negócio ou ativos. Na ocorrência de uma venda ou transferência, empregaremos esforços razoáveis para orientar o comprador a utilizar as Informações Pessoais que você nos forneceu de modo compatível com o disposto em nossa Declaração de Privacidade Global. Após a venda ou transferência, você poderá entrar em contato com a entidade para a qual transferimos as suas Informações Pessoais para fazer quaisquer perguntas sobre o tratamento de tais informações.

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4. Seus Direitos e Escolhas

Dependendo de seu país, você poderá ter o direito ou a escolha de:

  • Desativar a coleta ou uso de algumas Informações Pessoais, incluindo a utilização de cookies e tecnologias similares, a utilização de suas Informações Pessoais para fins de marketing e anonimização de suas Informações Pessoais para análises de dados.
  • Acessar suas Informações Pessoais, retificá-las, limitar ou se opor ao seu tratamento ou solicitar a sua exclusão.
  • Receber as Informações Pessoais que você nos forneceu para transmiti-las para outra empresa.
  • Retirar qualquer consentimento fornecido.
  • Quando aplicável, apresentar uma reclamação junto à sua autoridade de supervisão.

Se você estiver localizado no EEE ou na Suíça, você poderá exercer os seus direitos no portal "My Data Center". da Mastercard. Você poderá também apresentar um pedido, conforme descrito na seção "Como Entrar em Contato Conosco" abaixo.

Você possui determinados direitos sobre as Informações Pessoais que mantemos sobre você e escolhas sobre quais Informações Pessoais nos coletamos de você, como as utilizamos e como nos comunicamos com você.

Você pode escolher:

  • Não fornecer Informações Pessoais à Mastercard abstendo-se de realizar operações de pagamento ou de nos enviar Informações Pessoais diretamente. Quando coletamos suas Informações Pessoais, indicamos quando e porque é necessário você fornecê-las, bem como as consequências de não o fazer. Caso você não forneça Informações Pessoais, você poderá não usufruir de toda a gama de produtos e serviços da Mastercard, e poderemos não ser capazes de fornecer os produtos ou serviços da Mastercard se essas informações forem necessárias para fornecermos tais produtos e serviços, ou se formos legalmente obrigados a coletá-las no âmbito do fornecimento de um produto ou do serviço.
  • Desativar a coleta e uso de determinadas informações que coletamos sobre você por meios automatizados, quando você visita os nossos sites ou utiliza nossos aplicativos. Em certas jurisdições, você pode exercer o seu direito de escolha relacionado a utilização de cookies e tecnologias similares, por meio da Ferramenta de Consentimento para utilização cookies exibida no lado inferior direito dos sites da Mastercard. O seu navegador poderá lhe indicar como ser notificado e desativar determinados tipos de cookies armazenados no seu dispositivo. Note que sem determinados cookies você poderá não conseguir utilizar todos os recursos de nossos sites, aplicativos ou serviços oferecidos online.
  • Desativar o uso de certas informações que coletamos sobre você por meios automatizados, quando você visita sites de terceiros e interage com os nossos anúncios. Podemos utilizar prestadores de serviços para publicar anúncios em sites de terceiros. Esses anúncios podem ser personalizados e apresentados com base na utilização de dados que nós e nossos parceiros tivermos coletado nos nossos sites e aplicativos. Além disso, alguns de nossos prestadores de serviços e parceiros poderão coletar informações sobre as suas atividades online ao longo do tempo e em sites de terceiros, para personalizar e oferecer estes anúncios. Em alguns casos, os anúncios da Mastercard são apresentados com ícones que permitem aos consumidores (i) obter mais informações sobre o modo como seus dados estão sendo utilizados; e (ii) exercer as suas escolhas em relação à utilização de seus dados. Clique aqui ou, conforme aplicável, no ícone apresentado em nossos anúncios personalizados, para obter mais informações sobre sua opção de desativar ou limitar a utilização de seus hábitos de navegação para fins de publicidade.
  • Cancelar o recebimento de nosso e-mail marketing, clicando no link de cancelamento de assinatura dentro do e-mail que você recebe de nós ou entrando em contato conosco, conforme indicado abaixo. Você também pode desativar o recebimento de e-mail marketing da Mastercard clicandoaqui.
  • Para desativar a anonimização das suas Informações Pessoais para realização de análise de dados, clique aqui.

Em certas jurisdições, especialmente se você estiver localizado no EEE ou na Suíça, você poderá ter o direito de:

  • Solicitar o acesso e receber informações sobre as Informações Pessoais que mantemos sobre você, atualizar e retificar inexatidões em suas Informações Pessoais, limitar ou se opor ao tratamento de suas Informações Pessoais, solicitar a anonimização ou a exclusão das informações, conforme apropriado, ou de exercer o seu direito à portabilidade dos dados para transferir facilmente suas Informações Pessoais para outra empresa. Além disso, você poderá também ter o direito de apresentar uma reclamação junto a uma autoridade de supervisão, inclusive no seu país de residência, local de trabalho ou no local em que tenha ocorrido um incidente.
  • Retirar qualquer consentimento fornecido previamente em relação ao tratamento de Informações Pessoais, a qualquer momento e de forma gratuita. Aplicaremos as suas preferências para o futuro e isso não afetará a legalidade do tratamento antes da retirada de seu consentimento.

Você pode optar por desativar determinadas formas de tratamento de suas Informações Pessoais, por exemplo, por meio da nossa página de desativação.

Estes direitos podem estar limitados, em alguns casos, por exigências da legislação local

Se não alcançarmos às suas expetativas no tratamento de suas Informações Pessoais, ou se você quiser apresentar uma queixa sobre as nossas práticas de privacidade, por favor nos informe, pois isso nos dará a oportunidade de resolver o problema. Para nos ajudar a responder à sua solicitação, forneça detalhes completos sobre o problema. Procuramos analisar e responder a todas as reclamações dentro de um prazo razoável e conforme exigido pela legislação aplicável.

Para atualizar as suas preferências, solicitar a retirada de suas informações das nossas listas de destinatários de e-mail ou apresentar uma solicitação para exercer os seus direitos previstos na legislação aplicável, entre em contato conosco conforme especificado na seção "Como Entrar em Contato Conosco“, abaixo. Se você estiver localizado no EEE ou na Suíça, saiba que desenvolvemos o portal "My Data Center" da Mastercard para facilitar o exercício de seus direitos.

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5. Transferência de Dados

A Mastercard é uma empresa global. Podemos transferir as suas Informações Pessoais para os Estados Unidos da América e outros países que podem não ter as mesmas leis de proteção de dados do que o país em que você forneceu a informação inicialmente, mas protegeremos as suas Informações Pessoais de acordo com esta Declaração de Privacidade Global ou, de outra forma, conforme divulgado para você.

Se você estiver localizado no EEE, processaremos as suas Informações Pessoais de acordo com as nossas Regras Corporativas e outros mecanismos de transferência de dados.

A Mastercard é uma empresa global. Podemos transferir as Informações Pessoais que coletamos sobre você para destinatários localizados em outros países que não o seu, incluindo os Estados Unidos da América, onde fica localizada a nossa sede. Estes países podem não ter as mesmas leis de proteção de dados do que o país em que você forneceu a informação inicialmente. Quando transferimos suas Informações Pessoais para outros países, protegemos as informações conforme descrito nessa Declaração de Privacidade Global, conforme divulgado para você no momento da coleta de dados ou conforme descrito em nossa declaração de privacidade do programa específico.

Cumprimos com os requisitos legais aplicáveis, fornecendo salvaguardas adequadas para a transferência de Informações Pessoais para países que não sejam aquele que você está localizado. Especificamente, definimos e aplicamos um conjunto de Regras Corporativas (Binding Corporate Rules, “BCRs”) que foram reconhecidas pelas autoridades de proteção de dados do EEE como garantidoras de um nível de proteção adequado às Informações Pessoais que processamos globalmente. Uma cópia das nossas BCRs está disponível aqui. Podemos também transferir Informações Pessoais para países aos quais decisões de adequação tenham sido emitidas, utilizem proteções contratuais para a transferência de dados para terceiros, tais como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou cláusulas equivalentes conforme na lei aplicável, ou confiar na certificação de terceiros quanto ao Privacy Shield Framewrok entre UE e EUA ou Suíça e EUA, conforme aplicável. Você poderá entrar em contato conosco conforme especificado na seção "Como Entrar em Contato Conosco" abaixo para obter uma cópia das medidas de proteção que utilizamos para transferir de Informações Pessoais para fora do EEE.

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6. Como protegemos as suas Informações Pessoais

Mantemos proteções de segurança apropriadas para proteger as suas Informações Pessoais e só preservamos essas informações por um período de tempo limitado.

A segurança das suas Informações Pessoais é importante para a Mastercard. Temos o compromisso de proteger as informações que coletamos. Mantemos proteções administrativas, técnicas e físicas destinadas a proteger as Informações Pessoais que você nos fornece ou que coletamos contra destruição, perda, alteração, acesso, divulgação ou uso acidental, ilício ou não autorizado. Utilizamos encriptação SSL em vários de nossos sites a partir dos quais transferimos determinadas Informações Pessoais.

Também adotamos medidas para excluir suas Informações Pessoais ou preservá-las em um formato que não permita a sua identificação quando essas informações não forem mais necessárias para as finalidades para as quais as tratamos, exceto se formos obrigados por lei a preservar tais informações por um período de tempo maior. Para a determinação do período de preservação, levamos em consideração vários critérios, tais como o tipo de produtos e serviços que você solicitou ou que foram fornecidos para você, a natureza e o tempo da nossa relação com você, possíveis reinscrições em nossos produtos ou serviços, o impacto nos serviços que prestamos para você se excluirmos alguns dados sobre você, períodos de retenção obrigatórios exigidos por lei e prazos de prescrição.

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7. Recursos e Links para Outros Sites

Você poderá escolher usar determinados recursos para os quais estabelecemos parcerias com outras entidades que operam de forma independente da Mastercard, tais como redes sociais e sites de terceiros. Não somos responsáveis pelo conteúdo, pela sua utilização, ou pelas práticas de privacidade desses sites.

Os nossos sites podem disponibilizar links para outros sites para sua conveniência e informação. Podemos também permitir que você opte por utilizar certos recursos para os quais estabelecemos parcerias com outras entidades. Esses sites e recursos, que podem incluir redes sociais e ferramentas de geolocalização, operam de forma independente da Mastercard e são claramente identificados como tal. Eles podem dispor de declarações e políticas de privacidade próprias, e nós recomendamos que você lei tais declarações e políticas de privacidade. Na medida em que qualquer site ou recurso, para o qual disponibilizamos links, que você visite ou utilize não pertença ou seja controlado pela Mastercard, não teremos qualquer responsabilidade por seu conteúdo, por qualquer utilização dos sites ou pelas suas práticas de privacidade.

A Mastercard oferece para você a possibilidade de compartilhar, se conectar ou comentar nas redes sociais sobre os Produtos e Serviços da Mastercard. Por exemplo, você pode “curtir” uma oferta através da sua conta no Facebook, ou enviar um “tweet” sobre uma oferta usando o Twitter. Você pode também escolher utilizar determinados recursos em nossos sites que podem ser acessados por meio de, ou para os quais estabelecemos parcerias, com outras entidades que não têm qualquer outra associação com a Mastercard. Estes recursos, incluindo as ferramentas de geolocalização, são operados por terceiros e claramente identificados como tal. Os fornecedores de serviços de redes sociais, tais como Facebook e Twitter, e estes outros terceiros são independentes da Mastercard e não necessariamente compartilham a mesma política que a Mastercard no que diz respeito à proteção da privacidade. Por favor verifique as políticas de privacidade destes terceiros caso pretenda utilizar os seus serviços. A Mastercard não pode ser responsabilizada por qualquer conteúdo, uso ou prática de privacidade dessas ferramentas de redes sociais, sites e aplicativos de terceiros.

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8. Atualizações desta Declaração de Privacidade Global

Esta Declaração de Privacidade Global poderá ser atualizada periodicamente para refletir as alterações introduzidas em nossas práticas de privacidade.

Esta Declaração de Privacidade Global poderá ser atualizada periodicamente para refletir as alterações introduzidas em nossas práticas de Informações Pessoais. Publicaremos um aviso proeminente em nos sites relevantes, para lhe avisar você sobre alterações significativas em nossa Declaração de Privacidade Global, indicando no início de tal aviso a data da última atualização. Caso nós atualizemos a nossa Declaração de Privacidade Global, poderemos, em certos casos, pedir o seu consentimento.

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9. Como Entrar em Contato Conosco

Você pode enviar um e-mail para nós e para o nosso Diretor de Proteção de Dados no endereço privacyanddataprotection@mastercard.com. Caso você esteja localizado no EEE ou na Suíça, a Mastercard Europe SA será o controlador de dados e você poderá enviar a sua solicitação para exercer seus direitos sobre suas Informações Pessoais no portal "My Data Center" da Mastercard.

Caso você tenha qualquer dúvida, comentário ou reclamação sobre esta Declaração de Privacidade Global e nossas práticas de privacidade, ou gostaria de atualizar suas preferências de privacidade, envie um e-mail para privacyanddataprotection@mastercard.com ou escreva para nós em:

Global Privacy Office
Mastercard International Incorporated
2000 Purchase Street
Purchase, New York 10577
EUA

Caso você esteja localizado no EEE ou na Suíça, a Mastercard Europe SA será a entidade responsável pelo tratamento de suas Informações Pessoais. Você poderá enviar a sua solicitação para exercer os seus direitos sobre as suas Informações Pessoais no portal "My Data Center" da Mastercard ou envie um e-mail para: privacyanddataprotection@mastercard.com, ou ainda escreva para nós em:

Diretor de proteção de dados (Data Protection Officer)
Mastercard Europe S.A.
Chaussée de Tervuren 198A
B-1410 Waterloo
Bélgica

Para obter informações sobre o seu cartão Mastercard e suas compras, entre em contato com sua instituição financeira ou comerciante. Mais informações sobre como contatá-los podem ser encontradas nos seus respectivos sites.

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